Para cualquiera que quiera iniciar un negocio, y para el emprendedor venezolano en particular, enfrentarse al análisis de su mercado y del contexto en general puede representar una tarea abrumadora.
Para acometer ese desafío existe una herramienta que a través de los años ha mantenido su vigencia como una de las más útiles y reveladoras. Nos referimos al análisis FODA, siglas que representan lo que podemos llamar “cuatro puntos cardinales” para orientar la gerencia: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Para profundizar sobre este tema conversamos con la experta
Arcelia Ortega. Formada inicialmente como ingeniero civil, nuestra entrevistada se inclinó pronto por el mundo de la gestión y el desarrollo empresarial. Cursó una Maestría en Administración de Empresas con especialización en Finanzas por la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), y enriqueció su perfil con un Master en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información.
Con más de 25 años de experiencia en gerencia corporativa, Arcelia es fundadora y directora de AJA Consultores. Paralelamente, ejerce como docente en la Universidad Metropolitana de Caracas, impartiendo cátedras en Gerencia Estratégica de Mercadeo, así como en Negociación y Ventas. Además, es coordinadora de la Maestría de Administración Mención Gerencia de Empresas y del Diplomado de Gerencia de Proyectos en Extensión, ambos en la Universidad Metropolitana.
¿Qué es un análisis FODA y qué importancia tiene para el emprendedor venezolano?
Es una herramienta estratégica y dinámica que permite evaluar la situación actual de una empresa, proyecto o, en este caso, un emprendimiento porque identifica y analiza los elementos clave, tanto internos (fortalezas y debilidades) como externos (amenazas y oportunidades), dando autoconocimiento y claridad para desarrollar estrategias. Puede ayudar a evitar errores costosos y aumenta las probabilidades de conseguir éxito a largo plazo con cualquier emprendimiento.
¿De qué manera puede ayudar, por ejemplo a un emprendimiento, a identificar oportunidades de negocio que quizás no sean evidentes a simple vista?
Hablamos de un
marco analítico que obliga a reflexionar e interconectar los factores internos y externos del emprendimiento. Esta visión integral es la que permite al emprendedor ir más allá de lo obvio y descubrir las oportunidades de negocio latentes con alguna combinación de sus capacidades y las dinámicas del entorno. Por ejemplo, con el FODA un emprendimiento de delivery, en un mercado muy competitivo de entrega de comida, puede identificar que hay poco desarrollo especializado en la entrega de productos frescos de cultivos locales directamente a un consumidor con creciente interés por la alimentación saludable.
¿Cómo puede el FODA facilitar la detección de amenazas o riesgos potenciales para un nuevo proyecto de un emprendedor?
De la misma manera que en las oportunidades, la relación entre las capacidades del emprendimiento y el entorno revela también los riesgos y obliga a los emprendedores a confrontar la realidad. Por ejemplo, un proyecto que depende de un único proveedor para un componente crítico, enfrenta una amenaza si ese proveedor falla, aumenta precios drásticamente o es adquirido por un competidor.
¿De qué forma el análisis FODA contribuye a la innovación y diferenciación de un emprendimiento venezolano en el mercado?
Por ejemplo, una debilidad puede transformarse en innovación cuando llegas al límite de lo que te falta. Si falta capital para alquilar un local físico y hay una oportunidad de demanda creciente de comida casera, el emprendedor puede innovar y diferenciarse con un modelo sin local, especializado en entregada a domicilio, evitando varios costos fijos.
¿Qué consejos le darías a un emprendedor que quiere realizar el análisis FODA de su negocio o proyecto?
Que abrace la idea de la FODA y lo haga un ejercicio vivo y periódico, actualizándolo antes de cada decisión crucial.
¿En qué etapas del desarrollo del emprendimiento considera que el análisis FODA es más útil y por qué?
Puede ser útil en cualquier etapa, sin embargo en
la etapa inicial de la idea y su planificación es muy importante por la información que ofrece para proyectar el emprendimiento hacia el futuro inmediato. Por ejemplo, conocer la competencia y viabilidad de la idea en el mercado específico, identificar las ventajas competitivas, corregir lo necesario para anticipar riesgos, etc.
Recomendaciones para el emprendedor venezolano
Más allá de todas las consideraciones anteriores, Arcelia nos comparte algunos consejos prácticos para que cada análisis FODA cumpla su objetivo:
- Construir el FODA en sesiones de equipo, mediante un facilitador que conozca bien la herramienta.
- Aplicar de manera muy objetiva, evitando sesgos como, por ejemplo, ser demasiado optimistas sobre determinadas tendencias del mercado.
- Usar datos y respaldar las afirmaciones con evidencias, evitando las suposiciones en la medida de lo posible.
- Invertir tiempo en investigar para minimizar dudas y riesgos, y así fundamentar los resultados con datos sólidos.
Errores a evitar cuando emprendemos
Aunque sean válidos en cualquier contexto, Arcelia además nos señala algunos errores comunes que debemos evitar al aplicar FODA, en especial en contextos complejos como el que experimenta el emprendedor venezolano:
- No diferenciar entre factores internos y externos. Para evitarlo es importante recordar las definiciones base de tales factores.
- Usar expresiones muy generalistas como “hay mucha competencia”, lo cual puede ser cierto, pero no entregan información precisa. Procuremos siempre usar datos.
- No priorizar los elementos por su orden de importancia. Esto lleva, por ejemplo, a tener una lista de 20 fortalezas, todas con la misma importancia. Requerimos un método de ponderación y fijar prioridades.
- Presentar sesgos en los análisis al subestimar debilidades y amenazas o sobreestimar fortalezas y oportunidades. Se evita analizando con base en evidencias y con facilitadores objetivos, preferiblemente externos.
- No cruzar los elementos para obtener las estrategias (solo las listas). Para no quedarse en esta postura después de listar y priorizar, debe dedicarles tiempo a la cruzar los factores para obtener las estrategias.
Finalmente, nuestra entrevistada nos invita a recordar que el análisis FODA es una herramienta dinámica que no solo es útil para planificar, sino también para aprender continuamente sobre nuestro negocio y el entorno.
